12号线一期是郑州地铁线网的加密线路，主要位于郑州经开区和郑东新区，整体呈南北—东西的L形走向，与多条线路可换乘。

　　郑州地铁12号线一期工程起于管城回族区梁湖站，止于郑东新区龙子湖东站，线路串联郑州经济技术开发区、郑东新区CBD、龙子湖高校园区等重要区域，主要沿经开第三大街-黄河南路-平安大道敷设。

　　12号线km，全部为地下线座，分别为梁湖站、福塔东站、经北五路站、西周站、黄河南路站、儿童医院站、东风东路站、高铁公园站、龙子湖西站、龙子湖站和龙子湖东站。其中换乘站6座，与5号线在福塔东站和儿童医院站换乘、与3号线号线在黄河南路站和龙子湖站换乘、与在建8号线在高铁公园站换乘。

　　按照智慧服务、智能列车运行、智慧车站、智能运维四个智慧化方向进行了总体规划设计。按全自动运行系统（UTO）技术标准设计的线号线，采用基于现代计算机、通信、控制和系统集成等技术，实现列车全过程自动化运行。列车采用国际最高等级(GoA4)的全自动驾驶技术，列车可实现自动休眠、唤醒、自动运营、自动故障诊断及自动清洗等功能。

　　12号线一期全线车站设置自助客服中心，将智能客服终端和站务人员操作终端整合成为一体，向乘客提供票价信息查询、票卡处理、电子等综合性服务。乘客可选择自助服务，一块屏幕就能搞定各类事项。无论想要购买单程票、查询线路，还是需要各种事务的处理，只需在屏幕面板上点击相应的板块，就能帮忙快速解决。

　　每个自助客服中心可同时为4名乘客提供服务，提高了业务处理的效率，满足了多样化、自助化的便民服务需求，进一步提升乘客的出行体验。

　　起步价2元(含6公里)，6～13公里(含)3元，13～21公里(含)4元，21公里以上每递增9公里以内加1元；

　　同时，严格遵照法律、法规执行相关优惠政策。12号线个车站，从最南端梁湖站到东北端龙子湖东站单线号线一期开通后线网最高单程票价仍为11元，

　　最远距离为贾峪站—郑州航空港站。12号线一期开通运营后，梁湖站、龙子湖东站2个站点首班车6:00齐发，末班车梁湖站—龙子湖东站方向23:00发车、龙子湖东站—梁湖站方向23:30发车，工作日最小行车间隔约6分钟，周末及节假日行车间隔约8分钟。票价沿用线网统一的“里程计价制”，车站均支持二维码扫码过闸和人脸识别乘车功能。郑州地铁集团表示，他们以加快建设“轨道上的都市”为己任，深入推进“党建引领、三核并重、治理驱动”战略布局，坚持品质为重，强化设计引领，弘扬工匠精神，加快建设品质卓越、产业多元、发展持续的新型现代化轨道交通，最大程度满足市民畅通出行的美好生活需要，为郑州国家中心城市现代化建设增势赋能。