12号线一期是郑州地铁线网的加密线路，主要位于郑州经开区和郑东新区，整体呈南北—东西的L形走向，与多条线路换乘。开通运营后，郑州地铁运营线位。

　　郑州地铁12号线一期工程起于管城回族区梁湖站，止于郑东新区龙子湖东站，线路串联郑州经济技术开发区、郑东新区CBD、龙子湖高校园区等重要区域，主要沿经开第三大街-黄河南路-平安大道敷设。

　　12号线km，全部为地下线座，分别为梁湖站、福塔东站、经北五路站、西周站、黄河南路站、儿童医院站、东风东路站、高铁公园站、龙子湖西站、龙子湖站和龙子湖东站。其中换乘站6座，与5号线在福塔东站和儿童医院站换乘、与3号线号线在黄河南路站和龙子湖站换乘、与在建8号线在高铁公园站换乘。

　　智慧化、信息化的智慧地铁示范线号线一期作为智慧地铁示范线，按照智慧服务、智能列车运行、智慧车站、智能运维四个智慧化方向进行了总体规划设计。按全自动运行系统（UTO）技术标准设计的线号线，采用基于现代计算机、通信、控制和系统集成等技术，实现列车运行全过程自动化运行。列车采用国际最高等级(GoA4)的全自动驾驶技术，列车可实现自动休眠、唤醒、自动运营、自动故障诊断及自动清洗等功能。

　　12号线一期全线车站设置自助客服中心，将智能客服终端和站务人员操作终端整合成为一体，向乘客提供票价信息查询、票卡处理、电子等综合性服务。乘客可选择自助服务，一块屏幕就能搞定各类事项。无论想要购买单程票、查询线路，还是需要各种事务的处理，只需在屏幕面板上点击相应的板块，就能帮忙快速解决。

　　每个自助客服中心可同时为4名乘客提供服务，提高了业务处理的效率，满足了多样化、自助化的便民服务需求，进一步提升乘客的出行体验。

　　郑州地铁12号线按照郑州市现行线网票价执行：线网内统一按里程计价，起步价2元(含6公里)，6～13公里(含)3元，13～21公里(含)4元，21公里以上每递增9公里以内加1元；同时，严格遵照法律、法规执行相关优惠政策。

　　12号线一期开通运营后，梁湖站、龙子湖东站2个站点首班车6:00齐发，末班车梁湖站—龙子湖东站方向23:00发车、龙子湖东站—梁湖站方向23:30发车，工作日最小行车间隔约6分钟，周末及节假日行车间隔约8分钟。票价沿用线网统一的“里程计价制”，车站均支持二维码扫码过闸和人脸识别乘车功能。

　　郑州地铁集团表示，他们以加快建设“轨道上的都市”为己任，深入推进“党建引领、三核并重、治理驱动”战略布局，坚持品质为重，强化设计引领，弘扬工匠精神，加快建设品质卓越、产业多元、发展持续的新型现代化轨道交通，最大程度满足市民畅通出行的美好生活需要，为郑州国家中心城市现代化建设增势赋能。