（记者 王浩然）近日，济南能源集团在全市范围内展开燃气用户胶管更换专项行动，下沉一线对基层社区、网格全覆盖采集宣传，确保如期为市民用户免费更换为寿命更长、更抗老化、更抗腐蚀的灶具连接金属软管。

　　为更高效、更便捷地完成燃气胶管更换预约登记，济南能源燃气企业有效利用信息化手段，充分整合各个信息管理平台，将“预约换管”功能嵌入至官方微信服务号菜单栏中，并生成简单易扫的二维码，市民用户可通过点击弹出的二维码界面并长按扫描，填写家庭地址、服务类型及相关联系方式后，点击“提交预约”，即可完成胶管更换的预约登记。

　　此预约服务也可通过点击官方微信服务号首页【燃气网厅】菜单键，进入【燃气服务】首页 “预约换管”快捷按钮，直接进入预约界面，完成预约登记。

　　一、96969热线客服热线小时畅通预约渠道，通过96969-1键接入燃气企业后，根据语音提示按“2”进入“预约换管”专席接听登记，也可通过官网、官方微信服务号的网上留言功能与客服人员联系，进行燃气胶管更换线上预约登记。

　　二、热力燃气客户服务大厅预约登记。在燃气用户胶管更换专项行动实施期间，济南能源燃气企业30个热力燃气客户服务中心均可提供胶管更换预约服务，用户可根据自身地点，合理安排时间就近前往服务大厅办理软管更换预约业务。

　　三、供气管家“亮出身份”。“各位邻居好，我是济南能源集团燃气人，燃气安全事关千家万户如有需要请尽快与我联系，联系电话”目前，济南能源燃气企业已全面号召全体员工在各自社区亮出身份，将专项行动内容直接传达到各物业小区，让免费胶管更换宣传无死角、不漏户。