本人2020年10月购买了宝马X3，在4月份和5月份两次出现系统故障，驻车制动器失效，急刹系统崩溃，死机，车辆熄火，自动收起后视镜等一系列故障问题，险些造成事故，给我们一家（还有2个小孩）心理上造成巨大的心理阴影，随后发现副驾驶下面全是水，联系4S店，送过去检测维修，5月27回复说因为出厂前前挡风玻璃的密封条没有封好，导致车内严重漏水。4S店说等检测好，维修好之后根据车损情况，二手车折损价再给我们回复赔偿方案。但是我们一直等不到他们的回复，只等到车辆已经修好，让我们过去提车的消息，在我们追问赔偿问题的时候，他们才答复不会赔偿折价费，只愿意送一次基础保养！我们的诉求：1.应补偿因为质量问题出厂之前密封胶条没有封好导致车辆多次泡水造成的二手车折损费用；2.两次维修时间超过30多天而未提供任何备用车的赔偿；3.卖给我们一辆不合格的车辆给我们，应该赔付造成的损失时间成本。

　　华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！