汽车维基推出了今年的315汽车投诉平台，今年的主题是“我的315，我要维权”，现面向车主广泛征集汽车维权案例，汽车维基将为您提供具有影响力的曝光平台，您可以通过本投诉平台提交自己在汽车购买、使用、售后等方面遭遇到的经历。虽说维权不只是说说而已，但今天，你只需要说出你遭遇的不公，剩下的交给我们。如果你还在暗自忧伤，快来吧，汽车维基与您同在！

　　打开并关注置顶汽车维基微信公众号，在维基315投诉征集的留言板填写投诉信息，或者与我们的微信公众号取得联系，欢迎积极参与，把您的故事讲给我们。在投诉时尽可能详细地填写购车时间、地点、具体故障、品牌车型等描述，并填写个人真实联系方式以便跟踪回复沟通。（联系方式仅限于工作人员，不会泄漏给第三方）

　　汽车维基征集到的所有案例都将细心总结，典型投诉线索将进行追踪报道，力求曝光无良商家，揭开消费侵权陷阱，维护您的权益，倒逼服务商彻底解决问题，指引广大车主走出消费骗局的迷宫。

　　投诉审核通过后我们将在汽车维基微信公众号后台与您互动，我们将第一时间在微信公众号更新最新进展，车主可随时查询进展情况。

　　2016年中国汽车消费网投诉平台的受理量再次呈现了井喷式增长，全年14056宗的投诉量也再次刷新了本网投诉平台创办以来的最新记录。网络时代下，消费者尽情分享着自身的消费体验，无时无刻不在要求高品质的服务享受，投诉维权已经等同于梁山好汉揭竿而起的“替天行道”。下面就汽车投诉网站的数据来看看2016年度投诉量排名前十的车型吧！

　　雪佛兰创酷可以说是“沾”在轮胎上了，创酷轮胎均频频被曝出龟裂现象，且位置都是在靠近轮毂的区域。有消息称：轮胎出现龟裂主要源于厂家对供应商的供货价格过于苛刻，降低成本导致。目前新车型已经更换了轮胎型号，但坑的是老车主啊！

　　如：泰州市一位创酷车主的投诉称：“轮胎有质量问题，投诉了这么久，厂家却一点态度也没有，你的轮胎要是没有质量问题，为什么一份质量报告也没有？雪佛兰好像跟他们一点关系也没有，从你那买的车，就一点关系也没有么？要是像你们说的，轮胎开裂是正常老化，那那些没裂的是不是有质量问题？这就是厂家的处理态度么？到现在一个电话没有？我想知道作为消费者，就这样的售后保障也没有么？”

　　主要投诉原因为：车内异味严重、制动系统异响、发动机异响、变速器顿挫，发动机噪音大变速箱升档慢，车内有异味。

　　如：2017年02月01日，开封市一位车主投诉称：“2016年07月18日，在河南裕华上捷汽车销售服务有限公司购买的明锐轿车，发动机，变速箱，其他附件，售后服务答应我给我送的保养两次确限制不合理要求，店内强制保险，车内异味甲醛超标，烧机油，首保后三千公里机油少了5分之一以上，变速箱升档需要2500转以上，不合理。”

　　作为标致家族投诉最多的车型，408的投诉率自然也低不了。其中问题最多的是轮胎鼓包和发动机质量问题，小编也曾就标致408的发动机爆缸做过专题报道，没想到时至今日投诉依旧直线上升；而轮胎鼓包的问题得“感谢”固特异所赐，有些新车直接几千公里就出现了爆胎现象，就这么个情况还怎么安全上路？当然标致的售后这块也不容忽视，小编希望2017年的标致的投诉中没有“黑心厂家”、“欺诈”、“坑害”等字眼。

　　如：嘉兴市一位标致408车主投诉称：“车辆一直存在暖车启动打火时间长，怠速不稳，加速无力等情况。在保内时候4s店说是节气门问题，在4s做过多次节气门初始化，怠速时好时坏。直到2016年11月去4s做常规保养后，告知4s油箱油泵一直处于工作状态，即使拔掉钥匙后也处于工作状态，4s以估计油量太少缘故为说辞。直到12月份中旬后问题更加严重。暖车启动怠速不稳，加速无力，油箱负压严重。拧开油箱后油箱有熟料膨胀的声音。”

　　如：仙桃市一位科鲁兹车主投诉称：“我于2016年9月19日在武汉恒信天安购买雪佛兰科鲁兹掀背车，行驶1700多公里后，在主道行驶过程中出现方向机失去助力的情况，差点造成交通事故，随后熄火以后等待10分钟，方向机恢复正常，于是将车开至停车场，再次启动发现方向机失去助力，故障灯亮起，于是叫来4s店售后，检查以后发现方向机坏了，半轴漏油，于2016年10月21号上报通用公司索赔方向机，半轴油封，在等待8天之后，通用公司现在还说让我继续等待。我无法想象要是在高速出这个问题，会是怎样的情况，通用公司的处理效率也是太低了。”

　　如：2017年01月21日，漯河市一位福克斯车主投诉称：“2015年07月10日，在漯河广润福特4S店购买的福克斯轿车，发动机，变速箱车型是双离合舒适型，发动机怠速时正时皮带处发出咕咕声，坐在车里很吵，去4s店说正常，变速箱顿挫，异响出现在8000多公里的时候，在4s店升级两次了，现在严重顿挫，换挡时发出的咔啦咔啦声变速箱仿佛要散架，严重影响驾驶感受，就像个定时炸弹，就怕哪一天就抛锚在路上了。

　　如：2016年07月26日，武汉市的一位车主投诉称：“2016年01月15日在武汉振源买进一辆悦翔V7，发动机太响，简直无法接受，每次跑起步发动机都响得要命，而且还是新车就这么响了，而且油耗很高，很高，很高，加100块钱的油只能跑140公里，我去。”

　　如：榆林市一位蒙迪欧车主投诉称：“我于2013年12月在榆林永盛福特4S店购买了一台长安福特蒙迪欧轿车，2014年发现车内有浓重的橡胶味，多次向厂家反应，2015年长安福特通过在车门加海绵密封条和升级空调系统，然而并未缓减异味。之后我多次投诉，长安福特厂于2017年1月19日回复可更换水切和胶条缓解，长安福特百般推诿。”

　　如：娄底市一位昂科拉车主投诉称：“14年6月购买，正常行驶22000公里，去年10月水壶开裂，在4s店更换过，到今年5月又发现水壶有裂纹，证明通用水壶寿命只有7个月轮胎在年初洗车时就发现有裂纹，上月网上有车友反映轮胎问题后回家察看爱车，发现裂纹更深了，以经危及行车安全。难道通用生产的车轮胎用两年后必然开裂？后门限位器在开关门时一直异响，每次都给抹点油，过不了几天响声依旧。”

　　如：2017年01月07日，洛阳市一位威朗车主投诉称：“2016年03月15日，在洛阳威佳购买的威朗轿车，变速箱低速换挡顿挫，会发出嘎啦嘎啦异响，行驶中收油异响，急加速时会发出特别大的声音，行驶中收油异响是在9000公里时发现，去4S店每次检查都说正常别的车也响，我实在不能接受它们这种处理方式。”

　　如：2017年02月06日，宿州一位凯越车主投诉称：“我的凯越是2012年8月份入手的，2014年开始我的凯越就有小范围开胶，当时没怎么在意，现在越来越大范围开胶，我的车现在跑了56000公里，平时车一直在车库里，没有暴晒的情况，没有受到任何碰撞。 中控台开胶变形会导致气囊无法正常使用，高速行驶时极有可能发生影响驾驶现象，甚至导致车祸。本想网上搜索下解决办法，自己能解决就算了，搜索结果让人吃惊，原来凯越中控台脱胶变形的车主那么多，既然是普遍问题那厂方应该积极解决不应该逃避，与客服系后说车已过保，可是这是普遍存在的质量问题，难道还不能断定中控台的设计和安装有缺陷吗？难道过了保修期就不管了？别克就是这样不负责任的国际大公司吗？”

　　从排行榜的投诉数量和投诉案例可以看出，汽车帝国的征伐，只有回到以质量为本的起点，才能走的更远；否则，终将被消费者抛弃。或许厂家还无法做到百分百的完美，但追求百分百的完美是唯一的选择。追求极限，追求完美的质量，以优质的产品，获得车主的口碑，才能赢得下一轮市场争夺的晋级权。

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